Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bm66

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "bm66" hay "chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến bm66, vận hành tại tên miền bm66.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hay "thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã hoặc đang trong quá trình đăng ký tài khoản tại bm66.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi và tính năng được cung cấp trên nền tảng bm66 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, đá gà và xổ số.
• "Tài khoản": hồ sơ thành viên cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành công trên bm66.
• "Số dư": tổng giá trị tiền tệ tính bằng VNĐ hiện có trong tài khoản thành viên tại bm66.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền hoặc phần thưởng được bm66 cấp phát theo chương trình khuyến mãi, với điều kiện vòng cược đi kèm.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại bm66 từ bất kỳ thiết bị hay địa điểm nào. Bằng cách truy cập website hoặc ứng dụng bm66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản được trình bày dưới đây.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bm66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. bm66 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược do bm66 hoặc cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của bm66 và các công ty liên kết.
• Tự nguyện tham gia với nhận thức rõ ràng về rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống bm66. Điều này áp dụng bất kể thiết bị, địa chỉ IP hay phương thức thanh toán được sử dụng.

Khi đăng ký tài khoản tại bm66, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng tên thật, số điện thoại và địa chỉ email thuộc sở hữu cá nhân của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho bm66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

bm66 có quyền yêu cầu xác minh thêm thông tin bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ (CCCD/CMND/hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng như rút tiền.

bm66 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, cùng với thanh toán bằng tiền mã hóa USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng mang chính tên của mình.
• bm66 không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh không được phê duyệt.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• bm66 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn trên 50.000.000 VNĐ.

Mọi hoạt động cá cược tại bm66 phải tuân theo các quy định chung dưới đây cùng với quy định cụ thể của từng sản phẩm được đăng tải trên nền tảng:

• Kèo cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống bm66 xác nhận thành công. Cược đặt trong trạng thái lỗi kết nối hoặc lỗi kỹ thuật có thể bị hủy.
• bm66 có quyền hủy bất kỳ kèo nào được công bố với tỷ lệ cược rõ ràng là sai sót kỹ thuật.
• Kết quả trò chơi được xác định theo dữ liệu chính thức từ nguồn kiểm định độc lập. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của bm66 là quyết định cuối cùng.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược.
• bm66 bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa và tối thiểu theo từng sản phẩm và cấp độ tài khoản thành viên.

Đối với cá cược thể thao, kèo bóng đá V-League và các giải đấu quốc tế tuân theo quy tắc cá cược châu Á (Asian Handicap) được công bố trước mỗi trận đấu. Kèo đang chạy (in-play) phụ thuộc vào tốc độ kết nối và có thể bị đóng bất kỳ lúc nào theo quyết định của bm66.

bm66 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho tài khoản đăng ký mới đầu tiên.
• Vòng cược (wagering requirement) là số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể được rút ra trực tiếp — chỉ có thể rút phần lợi nhuận tạo ra từ tiền thưởng sau khi hoàn thành vòng cược.
• bm66 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bm66:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hệ thống bm66.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng bm66 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài khoản ngân hàng không mang tên mình.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản thành viên nhằm mục đích lách điều kiện vòng cược.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế kỹ thuật.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ bm66.

bm66 áp dụng công nghệ giám sát và phát hiện hành vi bất thường 24/7. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

bm66 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Các biện pháp bảo mật hiện tại bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu, xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn và hệ thống giám sát an ninh liên tục.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng duy nhất cho các mục đích vận hành hợp pháp bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. bm66 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết đầy đủ về cách bm66 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày trong Chính sách bảo mật — một tài liệu pháp lý độc lập có giá trị ràng buộc tương đương với điều khoản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bm66 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bm66.
• Chậm trễ thanh toán do lỗi của đơn vị trung gian thanh to án hoặc ngân hàng.

bm66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù luôn nỗ lực đảm bảo tính ổn định và chính xác của nền tảng, bm66 không đưa ra bảo đảm tuyệt đối về tính liên tục hay không có lỗi của dịch vụ.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược hiện hành).

bm66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Bị phát hiện tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hoạt động rửa tiền hay gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bm66 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi người dùng hoàn tất xác minh danh tính.

bm66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với một số người và chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Tự giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tùy chọn tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để lấy lại kiểm soát.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia để được tư vấn miễn phí.

bm66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, bm66 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ bm66 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu văn bản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bm66 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được áp dụng trong lĩnh vực giải trí trực tuyến quốc tế, phù hợp với thông lệ ngành cá cược toàn cầu.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bm66, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc live chat của bm66.
2. Bộ phận hỗ trợ bm66 phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại được chuyển lên cấp quản lý cấp cao trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
4. Quyết định cuối cùng của bm66 sẽ được gửi bằng văn bản trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại ban đầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc về hoạt động của bm66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website bm66.cam
• Email: [email protected] (không nhấp — chỉ hiển thị)
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của bm66 gồm các nhân viên nói tiếng Việt bản địa, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc — từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.